我以前有个姊妹在福田做采购，跟一位客户跟了大半年，方案改了一版又一版，感情也处出来了，眼瞅着就要落地。谁知临门一脚，客户转头跟别人签了，连句招呼都没事先打，她心里像被泼了盆凉水。
她没恼羞成怒去质问责怪，也没就此把这段关系断掉。她先给客户发了条消息，说恭喜您定了合适的方案，后面有装配、售后的需要，随时找我，我这边一直备着。那客户本来有点理亏，见她这么大度，反倒不好意思，过了小半年，新需求一到，头一个又来问她。
你跟了半年的客户最后跟别人签了，最怕是那口气咽不下，把多年的关系也一并葬送。真正把关系留着翻盘的，不是去纠缠那单已丢的生意，是给这段关系留个体面的转身。你姿态放得大度，客户心里就还欠着你一份人情。单子可以丢一回，可人情线一旦断了，再想续上就难了。把眼光放长些，这一回输掉的，未必不是你往后翻盘的本钱。
❝单子能丢一回，人情线一断，往后翻盘的本钱就没了。❞