我以前有个兄弟在龙华开了家小加工店，手底下几个师傅，都是暴脾气。有回一个老师傅当着客户的面怼他，说他安排不公。他当场就想拍桌子，火都顶上来了，硬是咽下去，让老师傅把话讲完。等他讲完，才发现原来是排班排重了几天，老师傅家里有事，憋着一肚子火。
他顺着话茬当场调整了排班，又当着客户的面给老师傅递了根烟，说这事是我没排仔细。老师傅脸上挂不住，反而认了错。那单生意不但没黄，客户还夸他压得住场面。
事后兄弟自己琢磨，顶撞你的人，十有八九不是冲你来的，是冲那口气来的。你要在他气头上怼回去，就是把梁子焊死了。你先让他把心里的刺吐出来，那根刺没准根本就没扎在你身上。
身在职场，被人顶是常态，最贵的是你气得发抖还能站住的那几秒。让对方先说完，不是示弱，是给自己留了看清真相的余地和转圜的台阶。
❝让人把火先发完，那根刺往往根本没扎在你身上❞