我以前有个姊妹在龙华跟项目,走流程时早早看出来一个环节要出岔子,这坑要是没人在它爆之前摊开,末了一准算到她头上来。可她一琢磨,真要在这个时候往上捅,又怕被当成泼冷水、抢风头,两下里都难。
我那姊妹没急着把烂摊子一股脑甩给领导,而是先做足了功课,把问题出在哪儿、会影响多大、有什么补救路子,一条条捋得明明白白写下来,找个私下单独汇报的当口,先客气地递了句话:“您看这块是不是有点隐患,我这边琢磨了几个法子。”
这么一说,领导既听明白了利害,也记下了她这份担当,不但没恼,反而多看了她一眼,还顺手让她牵头去堵这个坑。
我那姊妹后来说,报问题不像告状,像递一把钥匙。你把话说清、把路指出来,就没有邀功的嫌疑,也没有背锅的可能。关键是抢在坑爆之前,让该知道的人先知道。
❝报问题要像递钥匙而不是甩包袱,话点开了、路指清了,自然不背黑锅。❞