我以前有个兄弟在宝安做家庭装修，碰到一个客户，一上来就把价砍到了骨头缝里。他拉着人家讲，说我们活儿做得细、服务跟得紧，这价真不能再往下降了。结果客户非但不买账，还撂下一句你净会吹，转身就让他下不来台。
客户一上来就猛砍价，多半不是真不在乎质量，是想先探探你的底气究竟有多厚。你光在嘴皮子上喊服务好，听起来就是没实底的托辞，他越听越觉得你不实在。越是在这种节骨眼上，越不能光靠一张嘴喊口号。
真要留住这样的人，得把服务落到他摸得着的地方。带他去看看做过的样板间，翻翻以前的合同和验收单，拿一件件看得见摸得着的事实说话，比他听你讲一百句周到都顶用。让那价格背后立着实实在在的东西，他砍价的劲头自然就软了下来。
自己心里也得立好一根底线，价能让多少、守住哪儿，先想利落了，别被对方三砍两砍就乱了阵脚。在深圳谈生意，客户怕的本不是你的价格贵，是怕这价贵得没道理。你用实打实的东西接住他那一轮砍价，生意也就稳当了。
❝客户砍的是价，探的是底，光喊服务好不如拿实货堵他的嘴❞