在南山,我手底下带过一个小伙子,头一回独立跑一个单子,把我给的气都泄了,错漏百出。客户投诉上来,领导把我叫进去批了一顿,末了问谁干的。我要是说新人干的,他头一个月饭碗就悬了。我顿了下,说是我把关不严,回头改。
领导皱着眉头放我出来。回到工位,我没当众训他,把他叫到茶水间,把那单子哪几步出的纰漏,一步步掰碎讲给他听。他眼圈有点红,说哥这次让你背了锅。我摆摆手,说这活儿不是你一个人的事,我签了字就是我的责任,你学踏实了,下回我不就省心了么。
你想想,当着全组的面把责任推给一个新人,确实能让你一时脱身,可这名声也就臭了。谁还肯给你扛事?反过来,你替他挡了这一下,他心里记着,以后干活自然上心,你跟他的信任,就这么一点点搭起来的。
再说,领导又不是傻子,他回去一查就知道是谁办的。你越是想甩干净,越是显你担不了事。你主动揽下来,领导反而觉得你这人有担当,带人有章法。
所以新人闯了祸牵连到你,别急着撇清。先替他兜住,回头关起门再教,这一手,赢的是两条心。
❝替人兜一下不是傻,是先把人心拢住,活儿才有根基。❞