我以前在南山，认识个满口应承的老哥，谁托他办点事，他张口就是包在我身上、绝对没问题，胸脯拍得咚咚响。可十回里总有七八回，真到办的时候，这儿卡那儿难，样样落空。
刚开始大家还念他热心，可久了就没人敢再托他了。有人私下讲，他那句「没问题」得打个对折听，还是靠自己靠谱。他还不服气，说我这不是想帮人嘛，怎么还不领情。
我后来才咂摸明白，说满话不是热心，是把自己的信誉往地里埋。你答应得太满，一时痛快，可到了兑现那一天，一次两次圆不过去，就是把人家对你的信任一点点磨光。
学着改，被托付时先把话往实在里说：「这事儿我不敢打包票，但我尽量去办，成不成我回头都跟你说一声。」你先把丑话讲在前头，办到了是惊喜，办不到也在情理中，信誉反而经得起耗。
所以啊，嘴巴开得再满，不如办事落得实。把话说在自己能做到的地方，比拍着胸脯许空头愿强百倍。信誉这东西，攒起来难，透支起来却快得很。
❝满口应承不如办事落得实，把话说在做得到的地方，信誉才攒得住。❞