有回客户问我,他看中对面那家的机子,让我给说道说道那家到底啥水平。这问题搁销售身上是道坎,贬吧显得小家子气,夸吧又像把自己的饭碗往人家那儿推。
我想了想,没急着说那家不好,反倒实实在在夸了两句它的长处,说那家做工确实细,这款设计也讨喜。客户听着点了点头。
夸完我又补一句,你拿它跟我这儿的比,得看你最看重哪样,要是图省心的售后和配件,我这儿的账能给你算得更明白。既给足了同行体面,又把自己的实在亮了出来。
这一手下去,客户反倒更信我,说你这人不踩人,实在。你大方夸同行,客户眼里你的格局就高了,这份大气比贬低别人一百句都管用。
所以说,客户让你点评同行,你不贬低反倒夸两句,再把自家的长处点到实处,这份大气自然就落到了生意上。褒贬有度,生意才有得谈。
❝客户让你评同行,你说两句实在的好话再把自家长处点到实处,这份大气自然就落到生意上❞