做销售的都懂:客户那句「行,就它了,我过两天签」,常常只是句客气话,过两天可能就没影了。可你要真是天天追着催,又显得没分寸,容易把一句好好的应承给催黄了。
我有个朋友在福田跑订单,摸到个管用的法子。客户口头应了又没下文,他不干等着,也不连轰带炸地催。他会把头天合同里客户改过的那句单独拉出来,隔天发过去问一句:老哥,你昨天改的这句,我按这个给你出了,对吧?
这么一问,既不是在催签,是把话头落在一个具体的事上,让客户不好意思再拖。客户一看,往往就把剩下那步顺带办了。他这招屡试不爽,不是催,是把对方那句应承变成有出处的确定。
口头单子最容易拖。你不必追着问「啥时候签」,那显得像逼人。把对方改过、在意的那句话单独拎出来确认,让他的心思回到正题上,单子往往就这么自然推进了。催得巧不如问得准。
❝催得巧不如问得准,把客户改过那句单独拎出来确认,单子就自然往前走了❞