我在南山卖过一阵子服务，有位客户拿到方案直说看不懂，让我再讲讲。我那会儿没嫌烦，也没甩个链接让他自己琢磨，而是挑方案里最要紧的三点，用大白话给他捋了一遍：这步解决啥、怎么落地、大概要多少成本。他听完拍板就定了，还说你早这么讲不就明白了。
你再想，客户说看不懂，不是他笨，往往是方案写得太专业、话太绕。你别觉得这都看不懂还做啥生意，把人家晾在一边，那这单十有八九就黄了。你肯放下专业架子，挑最要紧的几点掰开揉碎讲明白，他听懂了，对你也多了几分信任，往后也爱找你。
说白了，能让外行听懂的方案，才叫好方案。你把大白话讲到点子上，客户信得过你，这单自然也就稳了，你这份耐心，就是最好的招牌。这么一讲，他心里那杆秤自然就端平了。
❝客户说看不懂别甩链接敷衍，挑最要紧的三点用大白话讲透，信任就这么落下的❞