我以前有个姊妹在南山做日化批发，有天谈了个大客户，人家谈得热络，口口声声说要订一批货，我那姊妹高兴坏了，回头就忙着备货、排档期。结果等了一个礼拜，对方那边音讯全无。她打电话过去问，对方才轻飘飘来一句，我再考虑考虑。我那姊妹气得直跺脚。
我那姊妹后来学了个招，谈得再好也别光听口头应允，当场就把细节钉下来，您这边要多少、什么时候要、预算大概多少，咱们把单子先拟好，您签字我这边就能动工。把空头支票变成具体的东西，客户就不好再拖着不认账了。
口头答应最不牢靠，听着再顺心，没落实到纸面都等于零。你主动把单子落细、把时间排好，既显得专业，也把客户的口头话给钉住了。会做生意的不赌人家讲信用，而是用清清楚楚的流程，把虚的承诺变成实的订单。 口头答应不算数，把细节落到单子上，客户那话才钉得牢。
❝口头应允别当数，当场把单子拟细、时间定好，才锁得住这单。❞