我以前有个朋友在福田跑过一阵业务,常碰见客户一句「我再考虑考虑」就把你晾在一边的场面。那种话听着客气,其实多半是没下定决心,也可能是忘在了脑后。
他有个老客户,当时就这么回了他一句。他没天天打电话催得他烦,那样只会把人推远。他隔了一个礼拜,掐着他相对清闲的点,发过去一条不到两行的干货提醒,正好点在他关心的那个需求上,末了带一句「有需要随时找我」。
就是这么一条有内容的提醒,让他想起还有他这号人,也记起他手上确实有能帮到他的东西。后来他真找了他,还成了他的回头客。
你可能觉得,客户说考虑考虑,那就是婉拒,再联系就是自讨没趣。可很多时候,「考虑」背后是客户自己还没想明白,需要有人给他一个再想起你的由头。
你要是只会一个劲儿地追着问「考虑得怎样」,那是逼单,招人烦;可你要是彻底不再联系,那等于把这单白白交了出去。聪明的做法,是隔一阵就递一条对他真有用的东西,让他记住你、不至于忘了你。
所以说,被客户晾着不算输,输的是你自己先忘了人家。你卡着节奏、每次递过去都有点实在内容,他心里就一直给你留着位置,那单子早晚还跟你走。
❝客户一句考虑考虑,别逼太紧也别就此断线,隔阵递条有用的,人家心里自然始终留着你❞