我在龙华做项目那阵，自己负责的那套页面一到下午三点就卡，客户那边电话一个接一个地打过来。头一回我很慌，第一反应是怪公司网络不行，想把锅先甩出去再说，好歹能缓口气。
可转念一想，甩锅容易，卡的问题还摆在眼前，客户下回还是找我算账。我没急着解释，夜里带着技术一块把日志翻出来，一步一步看数据到底堵在哪一步，折腾了两天，才发现是缓存设得太短，一到下午数据量大就顶不住，跟网络压根没关系。
改完那天，客户自己都觉得奇怪，说你这系统怎么忽然就顺了。我没多吹，只说问题找着了，盯着优化了。后来这事倒成了我在客户那儿的信用分，他遇事头一个就信我。这次卡顿也算给我上了一课，很多看着像天灾的事，细查下去多半还是人祸，找准了就好办。我这才懂，出岔子时先认自己这环怎么修，比先想着怪谁有用得多。
❝出岔子先想怎么修，比先想着怪谁有用得多。你把问题接住了，别人才敢把大事交给你。❞