你替出差在外的同事看了几天事，手头那摊子本不是你的强项，忙里出错竟办砸了一半。他回来后脸色明显不好看，你心里那股愧疚压着，想了半天也不知道该怎么开口，生怕一句说得不好，俩人再添疙瘩。我在福田就栽过这么一回跟头。
我那时替他盯一笔要紧的单，临场出了岔子，急中生智补救了一次，可到底还是漏了一环。他回来脸色铁青，我心里直打鼓，最后硬着头皮把原委讲清楚，又补了几句补救的办法，他脸色才慢慢缓过来。
你这份为难，根子在把「办砸了」想成了「没法交代的罪过」。你越是支支吾吾想绕开，越显得心虚，人家反倒更恼。倒不如先认账，反倒显得你实在。
真开了口，别一上来就找借口，先把自己漏的那环认下「这事是我没盯住，我补了个法子，你看行不行」。再把他关心在意的点了补上，比光说对不起更落得人心。你越敢认，他反倒越念你的实在。
办砸一件事，认错是地道，补台才是本事。你越是想藏着掖着，越把简单的事搞复杂。先把话摊开，再把手尾补上，这份交代才不白费，你俩的情分也不至于为这点事生分。
❝办砸了先把这一环认下，再补上台，比道歉一百句都管用。❞