干了这么多年业务,见惯了客户拿别家的低价单来压你。有一回一个老客户,拿着另一家的报价单拍在我面前,说人家比你便宜三成,你看这单我还怎么跟你做。
我没慌,也没急着骂别家乱低价。我把那张报价单拿过来,一项一项看过去,然后跟他说,便宜的那几处,你仔细看,是把我这头最值钱的服务给砍了去。
我把他最在意的交付周期、售后响应、保修的兜底条款,当面一条条讲给他听。我说这三样,别家给你砍没了,你看着省了钱,真出了岔子,补亏的钱比省的还多。
他听完沉默了一会儿,说你这几句话,倒是比那低价单实在。后来他还是把单给了我做,还跟他那帮朋友都提了我。
我这才咂出味,客户压价不可怕,关键是你能不能让他看清,那份便宜到底砍掉了他什么该有的东西。你把自家那几处替代不了的真本事讲透,他心里那杆秤,自然就偏过来了。
❝客户拿低价单压你,别急着骂,把他买走的那几处真本事讲透,他自然看清省在哪儿亏在哪儿。❞