宝安有个做设备的兄弟，正儿八经的技术出身，谈客户的时候偏爱把参数、原理一条条摆得明明白白，自认为这么讲显专业。结果客户越听越懵，转头就跑去跟一个只会翻来覆去讲这机器省电耐造的二道贩子签了约，他气得直拍桌子。
我点了他一句，你专业是真专业，可客户要的东西，从来不是一份冷冰冰的技术说明书，他就想知道这东西到底能不能帮上我的忙。你得学会把那一肚子专业术语，一句句翻成大白话，讲到客户能听进去、能记在心里为止。
把参数换成你这设备换了，一个月省下来的电费，差不多够你多出来的油钱。把复杂原理换成你别操心，用坏了我们随叫随到。客户想听的，从来不是你到底懂多少，而是让他觉得你说的话他懂了、这东西正合他心意，听着顺耳又透着放心，他才敢把真金白银掏出来交到你手上。客户心里舒服了，这笔买卖才有得谈。
❝讲产品不是考客户，是让客户觉得你能帮他省心省事，人话讲通了生意才做得通❞