我以前有个做生意的老哥在宝安，给一个客户报了价，实在得不能再实在，利润薄到快贴着成本。客户却还不放心，掉头去问了别家，转了一圈发现别家的价都比他高，又回头来找他。我那老哥心里又爽又恼——爽的是自己没虚报，恼的是早去哪了。
这种回头的客户，接得糙一点，就是他一回来你立马点头哈腰，显得你巴不得他买，之前的实在价反而像个求着空的。
会接的人，姿态是稳的。他回来了，你别急着催单催款，先把之前的话再说一遍：“我给您报的就是实价，您去比过就知道了，一分没虚。”话点到位，姿态放平，让他自己体会到你的底气。
这单能不能落定，看你火候拿捏得准不准。既别端着架子把回头客拒之门外，也别急着讨好把他惯坏。稳得住，这单就跑不了，往后他还会认准你。
❝回头客回来，别点头哈腰也别端架子。稳着把实价讲透，这单自然落你兜里。❞