干我们这行的都知道,最难的不是谈单,是收钱。我一位客户,货款回回都说下周给,可一到下周又说手头紧,钱就这么周周往后挪,拖得我心焦。
我又不敢催得太急,怕伤了这几年的和气,把好好的老主顾给得罪跑,可不催又不行,账顶着,我自己这边的货款跟工资都快压不住。
有位前辈教我一招,说催款最忌讳一个劲儿地催,那叫逼;得把话说到理上,让客户觉得你不是在给他添堵,是在替他断了想让你垫钱的念想。
我后来学着用对账单开路,心平气和地把账目摆出来:张总,你这笔款我这边周报表挂着,我这周转不开,你看能不能这周五前给我划过来,我顺道把对账单再跟你核一遍。既不腻不烦,又让他没法再往后拖。
你越懂得催款催得有理有据、不卑不亢,越不容易被客户一句下周给吊着,也越让欠账的知道你这人不好糊弄,往后结款反倒顺了。
所以啊,要账不是低三下四去求人,是把账理摆到桌面上,让钱该回的时候回、该横的时候横得住。和气要顾,账也得收回来,日子才过得下去。
❝催款不是低三下四,把账摆到桌面上催,钱回得来和气也守得住。❞