龙华一位合作挺久的老客户，这季订货比往常缩了一截。换个人可能张口就催，这笔量怎么少了，是不是别家把你撬走了。
我没急着压量、催单，反手先问他是不是手头压了货，现金流紧不紧。他电话那头沉默了一下，才说了实话，是淡季压了些库存，钱一时周转不开。
我一听就明白，这时候再催只会把他吓跑，逼急了他拍拍屁股走人，这单就彻底黄了。我顺着话做了个灵活的处理，把本季的量分了段，又教他怎么把手头那批复加工盘活。
他松了口气，说没想到你还替我想这个。那回起，他逢人就夸我这人实在，合作接得更牢了。后来他缓过劲，补的单比缩的那截还多。
客户的单子突然少了，别急着追着要，先看看他那头是卡在哪。你把他的难处问在点子上，把他当一路人，这单不但保住，还往长了处走。问在症结上，才问得住这份关系。
❝单量缩了 先别急着追着催 你反手一问 是压了货还是钱紧 问到了症结 也就捂住了这段关系 把客户的难处当自己的盘算 那单子才不是一锤子买卖❞