我那阵租住在福田老小区，楼上邻居装修，凿墙的电钻从早响到晚，傍晚想歇口气都不得安生。我本想着找上门理论两句，可还没等我上门，那包工头倒先拎着一兜水果敲了我家门，一脸堆笑说吵着你了，给你赔个不是，赶工期也没办法，再有这段也就该结束了。
人都先把软话递到跟前了，我那点火气也不好再往外冒，便顺着台阶下了，只说了句理解，就是午休和傍晚那会能避则避，家里有孩子。他满口应下，说那两段尽量挑没人的时点再干。我这份火气既没憋着，也没跟对方撕破脸，两下里都落了个痛快，往后我家的动静也少了那些刺耳的。
你再想，遇到吵你的邻居，火气上来一句话就干，容易把小事闹大、结个怨；可人家都先来赔礼了，你还揪着不放，又显得你不肯通融。真会处事的，懂得顺着那台阶下得恰到好处，话点到、理也占着，既没让自己吃哑巴亏，也不把人往死里逼。以柔化刚，把该说的说清，两个人都落个体面。
❝对方先递了软话，顺着台阶下得恰到好处，话点到理占着，既不吃亏也不结怨❞