熟客仗着是老朋友,回回都先压你价,还动不动"咱这交情,你可得给我最便宜的""多送点,又不是外人"——一次两次你抹不开面子让了,可让着让着,他越来越得寸进尺,你的利润空间被压得所剩无几,心里那个憋屈。
先分清"让利"和"被惯坏"的边界。老朋友偶尔给个亲情价、处个情义,是人之常情也叫会来事;可回回都无下限地压、还觉得理所当然,那就是被惯坏了。你不立规矩,他只会把你的让步当成应该。
第一招:把"能给的老朋友福利"和"不能动的底线"划清楚。你可以痛快地给他一个固定的老友价、一次额外的赠送,然后明明白白告诉他:"就冲咱们交情,这个已经是给你到底的价了,再低我这真没法做了。"态度诚恳,底线也亮了出来。
第二招:用"情分"换"理解",别一让再让。对方再压,你可以笑着说:"老朋友我还能坑你吗?这价我都贴着成本了。你要是真为难,咱商量着想办法,可单价是真动不了了。"既念了情,又守住了价,还显得你拿他当自己人。
最要不得的是"舍不得面子硬硬着扛"——不好意思拒绝、一边忍一边心里记恨,到头来钱没赚着、关系还夹生。懂分寸的生意,是让老熟人知道你真心拿他当朋友,也让他知道你的价不是无底洞。
罗湖有个做批发的老板,有个老客户年年来压价。有一回他笑着跟对方摊牌:"哥,情分我一直记着,但今年原料涨这么多,我再让就得喝西北风了。您要真有心,咱把这单谈成,下批货我优先给您留最好的。"对方听完反而更敬他。熟人的便宜,让得越没边越容易被当成应当,立好规矩才能长久 🧭
❝熟客压价别一味忍也别翻脸——把固定的老友福利和不能动的底线划清、用情分换理解、让让有限度,让无下限会当应给,立好规矩的关系才能长久❞