客户上门挑产品,多半头一句话就是,有没有便宜点的。你要是顺着这话,直接甩给他一个最低价,多半是把他引进了坑,东西便宜了,可不一定合他用,回头用起来不顺心,反倒怪你当初没拦着。我以前在宝安跑业务,学到一个法子,报价前先把最便宜那档其实不太适合你们这句给讲透。
我会把几档产品摆开,先指出最便宜的,说这档价位是实惠,可你们这体量和需求,用它多半会卡在性能上,用一阵就后悔,省的钱不够赔的。客户一听,先是一愣,随即觉得我这人实在,没光为了成单糊弄他。我再顺着他的实际需求,推荐真正合适的那档,他反倒信服,也愿意多听我两句。
这叫先替客户踩一脚刹车。他光图便宜,你帮他看清便宜背后的亏,这是把他往长远里着想。这一句实在,看着是少成了一笔低价签单,其实是把一个会挑毛病、怕买亏的客户,转化成了真心认可你的老主顾。你替他省下的那个坑,他会记在心里,往后真有合适的单子,头一个还是找你。
❝报价前先讲透最便宜那档其实不适合他,是替他先踩一脚刹车,也把信任踩实了。❞