我以前有个老哥在福田开了家店，常遇到那种一进门就摆手说我就随便看看，谁也别过来烦我的客户。你要是真由着他一个人转，他往往空着手就出门了；可你要是贴太紧，他又觉得你像讨债的。他一度很头疼这道题。
他后来学着一句话破局，既不上手跟着，也不冷场，就笑着递一句“您随意看，想看哪样招呼一声就行，我这儿有两件正好试试的手感货，您要是无聊可以先上手摸摸，不买也当陪我练手感”。
他这句话把话说得松又给足了台阶，客户一听压力小了，反倒愿意放下戒心多瞄两眼，顺手就摸一摸那两件。一摸上手，话匣子自然而然就打开了，他也顺势把客户真正在意的点给带了出来。
他这才明白，客户说随便看看，多半不是不想买，是怕你缠得太紧。你一句话把主动权还给他，又把一个顺手的由头递上去，他戒心松了，你这单生意才谈得有戏。会留住人的人，靠的不是黏，是给足空间还递个梯子。
❝客户说随便看看，不是不想买，是怕你黏太紧。一句话把主动权还给他、再递个顺手的由头，这单才有戏。❞