我以前有个做门窗的兄弟在龙岗,跟一个客户谈了好几次,价钱、材质都聊好了,临到签合同那天,客户忽然补了一句,安装费这一千能不能给免了。这单前面磨了半个月,他心里一紧,这附加条件要是不接,怕把单谈崩,要来是全接了,往后这种口子开不完。
他没一口回绝,也没痛快答应,先说安装这活儿我给您算的是老师傅的工,免了这头,回头装出问题您也闹心。接着他给补了个方案,安装费可以打个折,但前提是装完给您做一次免费维保。客户一听,觉得挺合算,痛痛快快把字签了。
他跟我说,客户临门提条件,最怕你慌。你越顺着免,他越觉得你还有空间;你越硬顶,又怕把谈好的单子搅黄。最稳的办法是把附加需求变成加一点价值的交换,让它看起来是双赢,而不是你单方面让。
签单前临时起意的那点讨价还价,考验的是你兜得住多稳。你把条件接得漂亮、转得有说法,一顿饭的工夫,就能把差一步的单子稳稳收进口袋。
❝临门一口价,转得好就是双赢❞