你好不容易把产品讲的通透,客户的眉毛也舒展了,眼看有戏。可临了,人家撂下一句我再考虑考虑,就起身走了。你愣在原地,心里犯嘀咕:这句考虑考虑,到底是真心犹豫,还是已经回绝不好意思直说。这一含糊,单子就跟断了的线似的悬在那儿。
我认识一个在南山跑门店的销售老哥,最会接这句考虑考虑。他不当场死缠烂打,而是顺势把话递过去,问一句你是哪儿还有顾虑,价格、售后、还是怕不合用?把这句含糊引到实处,让客户把疙瘩当口说出来。他再对症下药地拆解,把考虑变成一条条能落地解决的小事,单子也就慢慢往定处靠了。
一句考虑考虑,既是结尾的客套,也是留给你的台阶。你若不接住、由着它悬着,多半就黄了;你若把它扒开,问出那点没说出口的疙瘩,反而还有转机。真正会促单的人,不追着逼客户定,而是顺着这句软话,把他心里的犹豫一样样点破、一样样熨平,让他自己想通这一单其实该下。
别让一句考虑考虑把线剪断,顺着它问出他心里的疙瘩,单子才走得动。
❝考虑考虑是给你留的台阶,扒开问出疙瘩,单子才推得动❞