我以前有个兄弟在罗湖做装饰材料的生意,他师父教他的第一课,就是报价之后别抱着电话傻等客户拍板。师父说,你报价这头一跌,客户的心里就开始过秤了,那杆天平到底歪往哪边,你心里得先有个数,不然等着也是干着急。
他怎么估呢,报价之前他会先摸一摸客户在别家询过几次价、心里大概有个什么数、是急着要用还是货比三家。价一报出去,他就能猜出客户是在比价、在压价,还是压根觉得有人更便宜。摸清了天平往哪摆,他才知道是该咬住不放,还是该收点让点,把火候拿捏准。
有一回他报了价,客户嫌贵,搁别人早慌了,可他早猜到客户是在拿别家的低报价来压他,不急不慌地把自己的用料、工艺、售后一条条摆出来,末了说,你拿去比,比完再回来。结果客户转了一圈,还是回来找他签了单。师父看中的就是这份心里有杆秤的稳。
你记住,报价之后那段时间,最熬的不是客户,是傻等的人。真正的功夫在报价之前早下了,你能不能在落价后估准客户心里的天平,决定你是被客户拿捏,还是你拿捏得住单。会做生意的人,报价是第一步,估人心才是后面那几步,心里有数,才坐得住这单子。
❝报价后别傻等,心里先估准客户那杆天平往哪偏,才坐得住单。❞