在宝安跑销售那阵,遇过一位客户,单子不大,要求倒是一堆又一堆,不是让多送点样品,就是要免费加个售后,张口闭口「咱们要长期合作,你得有点诚意」。我这边成本算下来,快被他那句「诚意」得贴本了。
这种打着「长期合作」名义的无偿索取,最阴的是他用「占你便宜也是给你面子」来套你。你越不好意思拒绝,越惯得他胃口越大,你那点利润全填进他那句「诚意」里,单子谈成了也是白忙。
我那回学聪明了,没顺着他的由头一味让。他再提免费加的,我笑着把账摊开:「老哥,这送的东西我记着呢,可我这价是实打实的,再往里送我这单就亏了。你要真心长期合作,咱把量谈大点,我这才有底气给你让。」把「免费」轻轻掰回「量大了才有得让」上。
被客户占便宜,最怕你怕丢单一味退让。你把「能给的」和「该给的」分清楚,你越是有底线,他越不敢把你当软柿子捏;你越是无底线地让,他越觉得你报价里有水分。守住那条「量变才有价变」的线,既留得住单,也不至于把自己搭进去。
❝客户拿长期合作套你白送,越让越亏,把「免费」掰回「量大了才有得让」才守得住底❞