我以前有个朋友做销售,最怕客户说一句他考虑考虑。早先他一听这话就急了,追着人后面又是这又是那地磨,劝得越多,对方反倒越躲,单子黄得也快。后来他学乖了,不再硬追着缠。
有一回一个客户跟他说要考虑考虑,他照例不再多劝,只客客气气收起来话术,留了一句你慢慢想,什么时候还想听他跟你细聊,随时招呼他一声就对。说完就利落地退场,不粘着人不放。
没想到半个月后,他真主动找回来了,说见过好几家,就你这份不催的劲儿让他觉得舒坦,回去一合计,还是觉得他实在,最后顺顺当当把单子签了。他这才咂出味来,原来不粘人,有时候反倒是留客的钩子。
客户说要考虑,多半是真要跟心里那杆秤较量一番。你越逼越紧,越显得你心虚货不好;你收住话术、不慌不忙地退开,反倒让人看见你的笃定。留的那一句随时招呼,就是给人留的台阶,也是给自己留的退路。
❝不粘人的退场,常常就是最牢的那根留客的钩子。❞