你熬着想、改了又改,方案做到第三版,自己都觉得火候到了。可真到给客户看货那天,对方翻了两页,随口一句「行,就它了」,爽快得让人发愣。你本应该高兴,可心里却空落落的没个底,总觉得这单来得太顺,像是踩在云上。我以前有个宝安的兄弟,接一单快得像被奖金砸中,结果回头就出了岔子,他说签得太顺的单子,往往后头藏着急。
你细品,客户爽快拍板,最要紧的是别被那份痛快冲昏了脑、把所有细节都省了,也别疑神疑鬼把人家的诚意往外推。你要是图个痛快,合同也不细看就签、该确认的都没确认,那日后再出岔子才是真亏;你要是当场追问「你不再看看?」、把好端端的热情浇凉,那又显得你自己心里没底、反倒把机会作没了。会接的人是「把痛快接住、把细节钉牢」:先顺着这份爽快把「合作愉快」的场面做足——「那咱就这么定了,我尽快把合同拟好发你」,趁热把合同里的关键项、验收标准一处处落清楚,白纸黑字写明白,让「快」里有「稳」垫底;再在开工前把本该确认的要点都过一遍,免得后头扯皮。爽快是客户的信任,可你更得对得起这份信任。你把痛快接稳、把细节钉实,这单签得再顺也稳稳当当。
❝客户翻两页就拍板,别被痛快冲昏也别疑神疑鬼。趁热把关键项落成白纸黑字,快里有稳垫底,签得再顺也稳当❞