我以前有个朋友在龙华一家做家电售后的，有回要调去新项目，临走那几天，前任负责人把一堆拖了仨月的客诉单子往他桌上一放，说这些你顺手收下尾。他心里明了，这是大家躲着没人接的烂摊子，专等他这个要走的来接刀。
他当时要是当面推回去，人家一句都是为公司，就把你噎住，还显得你不担当；可真全接下来，他新项目那边还有一摊正事，两头一挤准得焦头烂额，还落个成天补别人窟窿的名声。
他想了个办法，没硬扛也没硬顶：他先把每张单子的现状核清楚，坏到根上的、纯属当年仓促埋的雷，一条条列出来，写明再拖只会越滚越大，需要公司先定个口径。这么一来，朋友不是不接，是把他接的边界和代价摆到了台面上，领导一看自然明白这摊子不该他一个人兜。
后来公司另调了人手共同清这些单子。被硬塞烂尾手尾的时候，最蠢的是闷头全咽下，最糙的是一口回绝，高明的是把账算清楚、把边界画明白，让该担责的一起担，你既显了担当，也没把自己填进别人的坑里出不来。
❝被塞烂尾手尾，别闷头咽也别一口回绝：把账算清、把边界画出，担当才有还手的余地❞