客户嘴上说中意你,手里却始终压着别家的方案,最磨人的就是你越催,他越往后缩。你催得急,显得你没底;你不催,又怕凉了这单。
我以前有个姊妹在南山做建材销售,客户一直夸她家产品好,可合同就是拖着不签。她一开始也急,天天跟进问进展,结果对方越来越躲。后来她换了个思路,不再问什么时候定,而是问她:“您这边是不是还有哪块没想透,要不我陪您把别家的也摆出来比一比?”
这一招把主动权拿回来了。你不躲那家方案,反而陪着客户敞开比,客户反而觉得你经得起比,也开始认真对待你。进度握在自己手里,靠的不是催,是让客户觉得跟你聊是值当的。
催出来的单子不牢靠,让人舍不得你的单子才稳当。
客户压着别的方案,是没拿定主意,不是不要你。你越是从容地陪他比,越让人没法从心里把你放下。
❝单子不是催出来的,是让人比来比去还是回头找你。把主动权握在手里,就不必干等。❞