我以前有个朋友，做设备销售，有位客户特别挑剔，谈单时他不免把自家售后吹得天花乱坠，说有问题一个电话就到。结果没过俩月，人家真遇上个小毛病，气冲冲打来电话，开口就是你们售后不是说得多好吗。他头皮一紧，知道话赶话，这口气得圆上。
他没敢耍赖，老老实实应下，当天就安排人上门，小毛病几十分钟折腾利索，还顺手帮他把周边一块保养了一遍。修完他主动回访，问合不合用、还有哪不顺，把那点说出口的大话，一件件落实成看得见的周到。
打那之后，这客户反倒成了他的铁杆，还把亲戚朋友都介绍给他。他后来跟他说，当初就冲你售后那句真不是吹的，你这人靠得住。他这才明白，吹出去的牛，接过一次兑现得当，就成了自家最硬的名片。
你再品，卖东西吹点销售话术免不了，可话一旦出了口，就得分量确凿承住。你吹得越满，越得把兑现的功夫做扎实。真把吹出去的牛都圆成了口碑，那才是把客人的心彻底拿住了。
❝销售话术免不了要吹，可话出了口就得承得住，把吹出去的牛圆成口碑，才算真把客人的心拿住❞