我以前有个销售老哥在龙华，一单尾款终于到账，轰的一声全款落定。他长舒一口气，顺手给客户发了句“到账了，合作愉快”。就是这句轻飘飘的客套，客户回了一条“你办事我们放心”。他回味半天，觉着这单才算真真正正画上了句号。
尾款到账那会儿，是最见格局的时点。钱一结，有人转身就冷，好像买卖完了情分也了了；有人只顾着收钱，账对完连句软化都没有。可这句“合作愉快”，恰恰是给这段往来画上逗号不是句号——往后还有盼头。
会做生意的，从不忘在结账时给个软话。一句合作愉快，是谢他这场买卖，也是递个“好聚好散还能再会”的橄榄枝。话不金贵，金贵的是它说得正对时辰——人刚把钱结清，心里正松快，你这句温情就落进心坎里了。
生意不是一锤子买卖。尾款结清不是终点，是起点。你在最该说话的时候说了句体己话，客户就把你记进了“可再合作”的名单。一句话的事，暖的却是往后无数可能的往来。
❝尾款结清那刻的一句合欢，是把买卖处成了情分❞