我以前有个朋友在宝安卖设备，跟客户来回磨了个把月，好不容易到签单那天，对方一个电话过来，说“这事再缓缓，下周再说”。我那朋友当场就急了，话里带刺说了句“你都定好了怎么还变卦”，对面讪讪挂了电话，这一单就彻底没声了。
签单临门一脚被放鸽子，谁心里都不好受，可越是这种时候，越容易一步走错满盘皆输。你要是当场翻脸、抱怨失信，图了一时的痛快，不光这一单黄，往后这客户的单子也别想再有，连带着口碑都可能坏掉。你越急，越把话说死，越没回转的余地。
所以最后一个动作，不是吵，是收。先平心静气接一句“行，我这边给您留着，您定个日子我再过来”，把姿态放软，给双方都留个台阶。回头再去打听，他到底是真有事、被别家撬了，还是压根没准备好，弄清楚底因，再决定是死等还是另觅下家。别把客户当敌人，他今天变卦，明天兴许还想着你的好。
在深圳做买卖，合同没落笔前，什么变故都可能发生，这是常态。您把心放平，买卖不成仁义在，你越沉得住气，越显得你生意做得厚道。一单失了，还有下一单；一时恼了，可就结下了死疙瘩。
❝临门一脚被放鸽子，收住火气留个台阶才是真本事❞