谈新客户，嘴皮子磨破十回，不如老客户替你带一句。我以前有个做会计的宝安老哥，生意大半靠老客户介绍。他从不打陌生电话，就守着几家老客户把服务做得透透的，客户自己就把亲戚朋友推过来了。
这里头的门道是：陌生人信你的成本极高，老客户的一句话，等于给陌生人递了颗定心丸。你伺候好一个老客户，就是在替自己种一片未来的客户。与其广撒网，不如深挖几口井。
想让老客户愿意介绍，光靠客气没用。你得让他实在觉得你靠谱、省心、帮你省了事，他才会在饭桌上顺嘴提你一句。这一顺嘴，比你任何广告都好使。
我以前带团队常讲一句话：维护一个老客户，比开发十个新客户值钱。因为老客户背后的那张网，是你用服务和信任一针一线织起来的，别人夺不走，也学不会。
❝老客户嘴里那一句，顶得上你一百句自卖自夸。❞