福田有个做耗材供应的老哥,谈了一家客户,报价单递过去一周对方都没动静。他正寻思是不是黄了,隔周那客户却主动来找他,说是有个小忙想请他搭把手。
他心里盘算,这单大的还没签,先伸手来蹭个小忙,帮吧怕成了免费的跑腿,不帮吧又怕把潜在的长期生意给推没了。左不是右不是,一时拿不准。
老哥最后没把“帮忙”硬顶回去,而是聪明地把它接成了“铺垫”。他答应得爽快,把小忙办得利利索索,办完还顺口说一句“这种小事随时找我,咱们做这行的,随时为你这类客户服务着”。
他没提那个待签的大单半个字,可客户心里有杆秤,他那份不借机拿捏、顺手就帮上的实在,反而让客户放下了防备。没过几天,那单大的还真就签了下来,之后还成了他这儿的回头客。
所以说,客户没下单先伸手,别急着当白嫖来防,也别傻乎乎当苦力使唤。把他给的小忙当成一次提前的“验货”和结交,办得漂亮、又不借此要挟,既不得罪人,又顺势给自己铺了条往后的路,比急着算眼前的账强得多。
❝没下单先伸的手,办得漂亮就是日后下单的桥。❞