一个合作好些年的老客户，总爱把交情挂嘴边，说自己就冲你这实在劲才一直跟你合作。可每次下单临了，他都要补一句，你看这么些年了，再搭上点赠品呗。你说送也送了，他却一回回地加码，分明是拿这句交情当杀价的本钱。这份把人情做成筹码的话术，怎么拆解得不伤这么大的老客情。
我以前龙华一个做渠道的兄弟被这么磨了好几年。他说他后来不跟着一句交情就把价让疯，而是先顺着他把情分认下，再把账摊开，说你那番话我记着呢，可今年这材料、这人工你也瞅见了，我给你的早就是别人砍不动的价了，赠品我再咬咬牙添一样，再多我真得倒贴了。
这里头的门道，是别让客户觉得他一句交情就能无限透支你的让利。你把实惠摆在明处、把难处也说在当面，既接住了那份情，又让他看见你的底线在哪，他才不会一而再再而三地拿话拿捏你。
真铁的人情，是靠一次次把账算得让两头都不吃亏攒下的，不是你单方面让到没边。你把价值讲清楚、把底也交明白，这份老客情才处得长久又体面。
❝一句交情不能无限透支让利。把实惠摆明、底也亮清，让两头都不吃亏，老客情才处得长久。❞