老话说，最好的客户是老客户带来的新客户。你天天跑市场、发传单、刷社交，累得够呛才换来零星几个新客，可你却没往心里去地听过，那些用着满意的老客户，随口向朋友一句推荐，往往比你自己跑一百趟都顶用。这条最省力的路子，你一直坐在金矿上，却没去淘。
我以前在龙岗认识一个做餐饮的兄弟，把转介绍这条线喂得特别肥。他每回服务完老客，都爱多问一句你朋友要是想尝鲜，带过来我给你打折，还特意拿个小本把老客推荐来的名字记下来，回头给老客返点甜头。日子一长，店里的客流一大半都是熟人领来的，他都舍不得花钱打广告了。
想让转介绍这条路子肥起来，关键在把老客户服务得让人愿意替你说话。你把每单都做扎实，让人用得舒坦，再不动声色地把带朋友有好处这层意思递到嘴边，人家自然乐意张这个口。别人替你说了十句，比你自夸一百句都强，这才是最省心的获客。
口碑这东西，攒起来慢，炸开却快。你把老客户当贵人伺候，他们的那句好话，就会像滚雪球一样，替你一年又一年地拉来新客。
❝老客的一句好话，胜过你自夸一百句，把转介绍这条金矿喂饱了，生意自会滚雪球❞