有家老客户，账上压了我的款，头一期拖了，第二期又说再缓缓。搁别人早坐不住了，一个电话接一个电话去催，催得人家反倒不耐烦。
可我不能硬催，越是这时候，越要给自己留余地。我清楚这客户平时生意还不错，不是存心赖账，多半是资金周转一时紧。
我没直接上门要钱，挑了个他生意最红火、心情也松快的日子，把账上那几笔的发票和跟单单据整理得清清楚楚，送了趟过去，让他核实下。
单据摆到跟前，数字明明白白，他也不好意思再拖。他说哥你做事上路，不逼我，我也不能老吊着你，说着当场把账划了过来。
我这趟要款，错不开在人，全落在纸面单据上，他没话讲，面子也没伤。往后他生意有单，第一个还想着照顾我。
要账最怕的是把人逼急了。你把账错在单据上，让手续替你说话，既稳住了交情，又把该拿的拿到手，这才是久做生意的路数。
❝要账不在话硬，在手续明白，把该拿的拿得让谁都没二话❞