我以前有个做家具的老哥,客户指着那张一万的实木桌说太贵了。他没急着降价,反而问:您贵,是跟谁比觉得贵?客户皱眉:别家八千也有。他接话:八千那张是贴皮的,用两年就裂皮,您买的是传孩子的家具,怎么跟快消品比。客户顿了顿,最后买了那张一万的。
他说,客户说贵,八成不是嫌钱多,是还没听懂这件东西值不值这个钱。你上来就降价,等于承认这东西真不值这个价。真正的销售高手,是把贵不贵翻译成值不值,把价格锚定到价值上。
先讲清这东西怎么值,再谈价,客户掏钱掏得才舒坦。比价是天性,但人最终买的,是他的认可,不是数字最低的那个。
❝客户嫌的不是贵,是你还没让他听懂值在哪。❞