在福田做服务那会儿，头一单客户是个做设计的小老板，预算卡得紧，压价压得狠。我没跟他死磕那几个点，宁可自己这单几乎不挣，把该做的服务一件件做足：该到的材料按时到，该验的环节亲自验，还把尾款那句容易扯皮的地界提前写明白。
他头一回合作，本来半信半疑，结果发现我这单虽然薄利，事却办得比别家利索。他结账那天多说了句：你这人实在，往后有事我指定还找你。我当时就想着把单做透，没图他这句话，可人家记在心里的，偏偏就是这种不糊弄的劲儿。
果然没过多久，他把我介绍给两个同行，说这兄弟干活实在，比那些价钱高还爱拖的省心。我那阵子连着接了三四单转介绍来的活，客户都是冲着他那句实在来的。第一单少挣的那点钱，换回来的是一串更值钱的信任。
做销售最怕的，就是光盯着眼前那单的利，反倒把后面的口碑赔光了。头一回合作你肯把服务做足，客户尝到甜头，自然愿意替你吆喝。好名声这东西不花钱买，是你一单一单做出来的，越滚越响，才越值钱。
第一单少挣的是利，挣到的是往后一串串回头找你的人。
❝头一回把事做透，客户才会拿你的朴素到处替你说好话。❞