我在宝安一家做服务的公司，有回项目快到交付，客户又提一摞新要求，一会儿加功能，一会儿改个字，嘴上还说“都是顺手的小改，你们多担待”。我心想都到这份上，硬气争怕黄单，就咬着牙全接下。
结果谈尾款时，他转头把那些“小改”拿来当谈资，说这本就该多包这些，还想借此压价。我这才明白，那些顺手的加，早被他记成一笔压价筹码，我白累不说，单子还差点又黄一遍。
有位做合同的老哥点我，交付前“随手加码”，最忌闷头照做不吭声。他教我别一口回绝把关系闹僵，而是把“改”量化成明白的活，问一句“这块要得挺细，我排个优先级跟你对一下，要调多少人手、什么时候交付，你看行不行”。
我把新要求的量、要调的时间一条条摆给他看，他才明白他眼里那句“顺手的小改”到底多重。他见我守得住这笔量的账，也不好意思再拿它当压价筹码，尾款照结，单也没黄。
你越早明白，交付前的随手加码若不量化，转头就成了人家压价的筹码；越会把他眼里的“小改”排成明白的量、把要动的工摆上桌，你才守得住一份该收的账。
所以说啊，客户交付前又提一摞“顺手的小改”，别默默照做让它变成把柄。把加的量、要动的人手和时间一条条摆清楚给他看，既没硬争黄单，也守住了那份该收的辛苦钱。
❝交付前的随手加码不量化，转头就成了压价的筹码；把他眼里的小改排成明白的量、把要动的工摆上桌，才守得住账。❞