我以前有个兄弟在福田做销售，谈一位客户，聊了半天的需求、也把方案讲得头头是道，可一到报价格，客户的脸立马拉了下来，眉头一皱，屁股都抬起来要走了。兄弟心里一紧，知道他这是被价格吓着了，眼看这一单就要黄在报完价的这一秒上。
他不是心虚报价高，是怕这客户一听价就跑了，连谈的余地都不给。兄弟也想明白了，客户一听价就皱眉要走，你若慌乱地当场降价、一路往下让，不光自己亏了底，客户反倒疑心你这价里水太深，越让越没底；可你若干巴巴地坐着、一句话也不留，那客户这一出门，想再追回来就难了。
他学着在这要走的当口，一句话把场面稳回来。他没有跟着心慌，也没急着降价，而是先把客户身先坐下，有条不紊地问了一句：「您是不是觉得这价超了预期，要不我们先不聊价，您说说心里那个数，我们再看这方案怎么给您搭最合适。」他这话把价格先放到一边，把话头又引回到帮客户解决问题上。
客户听他这么一说，悬起的屁股又坐了回去，气氛也跟着缓下来。兄弟这才懂，客户一听价就皱眉要走，别慌乱着当场降价，也别愣着冷眼放人走。你先把人稳下来、把价格先放到一边，把话头引回到帮客户解决事上，场面一转，这单也就有了盘桓再谈的余地。
❝客户一听报价就皱眉要起身，别慌乱着当场降价，也别干坐着放人就走。你先把客户稳下来、把价格暂时放到一边，把话头引回到解决他的事上。场面一缓，这单才留得住再谈的余地。❞