这位老客户，生意跟你做了好几年，情分也算处得厚。有一单他前前后后跟你磨了将近半年，本来价也谈得差不多了，临到要签，他又来了一刀，把价砍到你骨头里，砍得你连本都差点裹不住。你心里不是味，这多年处下的情分，怎么到了动真格的，反倒成了他压价的筹码。我以前有个南山做生意的朋友，就被一位老主顾这么砍过一刀，气得差点撂挑子。
你细品，老客户临门砍价砍到骨头里，最要紧的不是被那句多年情分架着狠心认了，想着老交情别伤着，认下来这单利薄又憋屈，往后更是被拿捏；也不是当场翻脸、说他这是坑老朋友，把几年处下的情分一气之下全撕了，单子黄了连人也黄了。会谈得两全的，是把情分和价码摆在两个秤上分开掂：你先把这半年来的用心、这单的成本一件件摆到他面前，说他跟你是老交情，正因为是交情，我才把这价压到最低、不能再让，让他在情分里头也看见生意的底线；再给个不伤他的让步，比如在交付、服务这些软处多下点功夫、多搭点东西，把砍下去的价用实打实的周到找补回来，让他觉得自己不亏，你也没让人白占了便宜。老交情是细水长流的底气，不是得寸进尺的借口。你把这份情分守得住分寸，砍价那刀才落不到你骨头里，这单才做得既保了情、也保了本。
❝老客户临门砍价到骨头里，被情分架着认了让利又憋屈，当场翻脸撕了几年情分单也黄。把成本摆明说正因为交情才压到最低，砍下的价用服务周到找补，老交情是底气不是借口，砍价刀才落不到骨头里❞