宝安一个做服务的老板，手里有几个老客户处了好些年，平时逢年过节也走动。可有一阵他忙着自己拓新客，老客户那边就光剩打感情牌，逢人就说老交情了，你放心。结果续费的时候，好几家都犹豫了。
他起先不解：处了这么多年，交情还不够吗。后来有个客户私下点他：交情归交情，可我也得跟家里人交代，得说清楚你这钱到底花在哪、值不值。
他这才醒过味来。老客户不是不需要你讲价值，是更需要你把这些年替他办成的事、省下的账、避开的坑，一件件摆到他面前，让他想起当初凭什么选了你。
你把价值讲清楚，不是显摆，是帮他有个交代的凭据。感情是敲门砖，真能留住人的，是他清清楚楚记得你这几年来为了他的事熬过多少夜。
光叙旧不谈价值，是把一段好好的买卖谈成了人情债；讲清了价值，那段旧交情才镶得更牢。
❝老客户更要把价值摆明白，别光叙旧，让他想起当初凭啥选你，旧交情才镶得住❞