我以前有个兄弟在龙华做企业服务,跟一个客户谈了很久,价钱谈拢了、对方口头也点了头,眼看就要签,临门一脚却被隔壁同行走过来撬走了,他窝火得直拍桌子,又满肚子委屈。
他静下来复盘,才发现自己输就输在太顺。他觉着人都点头答应了,就算是板上钉钉了,连个尾款意向都没钉死,人家轻飘飘一句我们老板还得再考虑考虑,就把他晾在了门口干等。
吃了这个教训,他换了种打法。往后每谈到快要敲定的那一步,他都会当面对着客户把关键条款、时间节点,甚至意向单一条条确认清楚,让客户手里有个实实在在的落点,谁也不靠一句空头口头话硬扛着。
他也学会留一手,在成交之前,早早就把自家服务里别家给不了的那点增值摆到桌面上,让客户有了对比、心里自然而然有了偏向,不再只是比谁价低。
单子被人半道撬走,多数时候怨不得旁人,该怪自己收尾那一脚没踩实。你把敲定的动作做扎实、把别人给不了的那点增值点透,让客户心里有了底,这一脚踩实了,任谁来撬也撬不动。
❝单子被撬,多半是你最后一脚没踩实。谈拢就把条款、时间点当面钉死,再把别人给不了的那点增值摆出来,客户心里有了底,这一脚踩实了谁都撬不动。❞