客户签完单，顺口说了句改天请你喝茶，这话要是当成承诺，你就输了。我以前在南山跟进过一个客户，合同一签，他说了这么一句。我没把这句话当真的饭局，只应了声好好好，可隔周我却真带了份他之前提过没看完的资料，专程送上门。
那句改天请你喝茶，多半是客套，你要真追着问哪天，那就尴尬了。可你要是也当句空话忘干净，又显得你不把人家当回事。我那回送资料，正好接住他之前那个没聊完的念头，他一看我记着他随口提的东西，愣了下，紧接着是真感动了。
有些事，客户顺口一提，你记在心里、落到实处，那就跟别人不一样。他要的不是你真去喝那顿茶，是看你有没有把他那句话放在心上的那份认真。我送完资料，他后来好几个单都点名找我，说就冲你这记性。
所以说，客套话里别只听见客套，更要听见背后那点交情。你把改天喝茶变成真上门的实在，人情就落地了。会做生意的人，不光听得懂场面话，更懂得如何把场面话变成实实在在的往来。
❝客套话里别只听见客套，把改天喝茶变成真上门的实在，人情才落地。❞