我有个在罗湖做广告的老朋友，有一回，一位合作多年的老客户给他转介绍了个新客户，说是他一个朋友的公司，也正好要做推广。他要是只嘴上连声道谢、转头就把这茬忘了，那就把人家的情分白白败了。
他没只领了这个情。他先认认真真跟那位新客户约了回，问清他的公司在哪、主营业务是啥、预算几何、想做出啥效果，一项项记了下来，又拿着这些去摸了一圈行情，给新人做了份实实在在的方案。
回头他先去给老客户回了个话，说你介绍的那位,我这边已经跟上了，需求我也摸清了，方案在做了，多谢你替我把这道门带开。老客户听了，知道他真把事当事，心里也熨帖，说这就对了，我最怕介绍过去的人不上心。
别人转介绍给你的，不是一般客源，是拿他的信誉给你背书。你只领情不上心，败的不只是这单，是人家往后还敢不敢再给你递话。认真把新人的需求接住做好，才是把这份情接稳了。
把陌生人刚递过来的信任接稳，靠的不是一句谢，是把他那双正望着你的眼里的需求，一样样落到手头。你这分较真，既做成了这单，也让那位老客户觉得当初没看错人。
❝把人家转来的信任接住做实，才算领了这个情❞