我以前有个老哥在宝安做五金配件，最头疼客户只说一句“这个不行”就甩手走人。他起初急着解释自家货哪好，话没说几句，客户人就没了。
有位同行点他：你急着推销成了习惯，却没把人家的抱怨听进去。客户那句不行里，藏的是他真正要的形状、尺寸和使用环境，你摸清了才谈得上对症。
他以后先闭嘴，顺着客户抱怨往下问：哪儿不行、配在什么机器上、大概要扛多大劲。三五个问题一问，型号自然浮出来，再推自家货就有了底气。
会卖的人不一定话多，但一定耳朵好使。把客户的每句挑剔都听成线索，你的买卖才有得往下走。
❝会卖的人先学会听，客户那句「就是不行」里，藏着他要的型号。❞