我有个罗湖的哥们，带了俩实习生。其中一个张口就是「这我不会」「那我不知道」，他以为把模板甩过去就完事了，结果交回来的东西，跟他说的完全是两码事。
他第一反应是想发火，可话到嘴边咽了回去。他先没急着批评，而是把实习生做的东西摊开来，一样一样问「你当时是怎么想的」，这一问就找到了根子——不是他不肯干，是根本没听懂要求。
他这才明白，带新人最忌讳的就是「我以为他懂了」。他换了法子，把要做的活切成三五步，每走一步让他复述一遍，对不上就当场捋直。这么一来，实习生那头也轻松了，他也少生一半气。
这锅到底谁背？他说了句很实在的话：出了岔子，先别急着分对错，先把「哪一步理解岔了」找出来。找对了，锅自然就有归处，你的气也顺了。
带人这件事，最值钱的不是你多能干，是你肯不肯多花一分钟把话说透。你真把他带明白了，以后他替你省的心，远比今天费的口舌多。
❝新人的锅，有一半是「我以为你懂了」挖的❞