我以前有个朋友在福田一家电商公司做运营,负责的项目月头就爆了仓,一大批退款堆着等领导拍板。他急得不行,第一反应是冲进办公室,把坏消息劈头砸在领导面前。领导刚跟难缠的供应商掰扯完,脸色还没缓过来,他话没说完,那句「你自己看着收场」就已经摔了下来,责任眨眼全落他头上。
事后他跟我复盘,说自己栽就栽在不会挑时候。换个思路你就明白:人正喘着气的当口,你偏要往他耳朵里塞火星子,道理再多也白搭。领导也是人,气不顺的时候听得进谁的话,不用我多说。
会递坏消息的人,头一步都是先把事情在自己手里炖一炖。来龙去脉捋顺,能补的窟窿备到七分,连责任往哪儿落都心里有数。等领导那口气咽下去了、呼气的间隙再进门,你说的话才有地方落。
你记住,坏消息不是不能报,是不能挑人家吸气的时候报。挑对了时候,那叫扛得住事;挑错了,同样一句话就是你的错。机遇藏在时机的缝里,别让一时的急砸了自己一辈子的路。
❝坏消息挑人吸气的时候递,耳朵空了话才进得去。❞